Por que a PepsiCo é doce em inteligência artificial

Se a sua mercearia ou mercearia local mantém Diet Pepsi, Gatorade ou Fritos em estoque, você pode agradecer à inteligência artificial.

Dirigindo as notícias: PepsiCo, fabricante multinacional de refrigerantes, batatas fritas e bebidas esportivas de marca conhecida podem não ser uma empresa de tecnologia, mas apostaram tudo na IA nos últimos anos, gastando “centenas de milhões” de dólares para isso, Athina Kanioura, chefe da empresa oficial de estratégia e transformação, disse a Axios.

Por que é importante: A PepsiCo é um exemplo de uma grande corporação que adota totalmente a IA nos processos diários, enquanto outras empresas em setores não tecnológicos começam a lidar com avanços como a IA generativa.

O quadro geral: A PepsiCo, uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, acredita que a IA pode ajudar a melhorar a eficiência, custos reduzidos e melhor resposta à demanda do cliente.

O que eles estão dizendo: Kanioura, que chegou à PepsiCo em 2020 após um longo mandato na Accenture, começou a implementar processos e padrões de IA imediatamente, chamando-o de sua “maior paixão” pelo trabalho.

“Quero que sejamos um jogador ativo no desenvolvimento e não um jogador passivo como muitas outras indústrias”, disse ela. “Estamos realmente à frente do jogo, acredito nisso.”

Nas entrelinhas: Kanioura disse que está conversando com legisladores no Capitólio interessados ​​​​na política de IA que lhe disseram eles estão “extremamente impressionados com o nível de maturidade” da implantação da IA ​​na PepsiCo “que eles não viram em nenhuma outra empresa” além da tecnologia.

• Kanioura disse que a PepsiCo também se envolveu com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia em seu AI Risk Management Framework

  e consultou grupos como o Aspen Institute.

Como funciona: Alguns dos usos da IA ​​da PepsiCo incluem ajudar a criar novas linhas de produtos e sabores, determinar quais lojas estão vendendo mais de quais produtos e obter novos estoques, analisar vendas e otimizar a colocação e a visibilidade do produto.

• Também está sendo usado em pesquisa e desenvolvimento, para aumentar a segurança em armazéns e para a sustentabilidade, Kanioura disse.:

Observação: Kanioura disse que a PepsiCo tem sua própria estrutura de IA responsável, que orienta como ela implanta a IA em diferentes partes da empresa.

• A PepsiCo não usará IA para recrutamento de funcionários ou segmentação individual de consumidores, ela disse. Outros princípios da estrutura incluem táticas diferentes para evitar viés e técnicas para garantir que as previsões do modelo sejam equitativas.

Kanioura disse IA generativa — que tem despertou uma mania

“Não acredito que generativo seja a panacéia para tudo ,” ela disse. “Acho que você também pode fazer coisas com práticas de IA muito mais simples ou automação de processos.”
• Pepsi’s gigante rival, Coca-Cola, revelou

  um marketing campanha no mês passado, em parceria com a OpenAI, que permite aos clientes usar ferramentas de IA de geração de imagens para produzir imagens usando seus elementos de marca.

Sobre a regulamentação: Kanioura disse que o governo federal precisa estar fazendo mais: “A regulamentação é importante. Quanta regulamentação é outra discussão.”

• “Acho que são empresas como a PepsiCo que precisam liderar o caminho, mais do que as empresas de tecnologia, ao fornecer feedback ao governo federal sobre o que eles veem como uma vantagem competitiva da IA ​​para as empresas que operam nos EUA , versus como um risco potencial para a organização.”