Sports Bistreaux da Walk-On investe em grande transformação tecnológica

Marca premiada embarca no 20º aniversário, olhando para o futuro com iniciativas de tecnologia para melhorar a experiência do cliente, aumentar as vendas e reforçar os esforços de desenvolvimento de franquias

Baton Rouge, LA (RestaurantNews.com) Em um esforço para apoiar o bem-estar operacional de seus franqueados existentes, ao mesmo tempo em que atende potenciais futuros operadores com experiência em tecnologia, Walk-On’s Sports Bistreaux está fazendo seu maior investimento tecnológico na história da marca .

A marca premiada está renovando suas parcerias tecnológicas para investir na saúde futura da infraestrutura da marca, ao mesmo tempo em que melhora a experiência existente do hóspede. A Walk-On’s está implementando um agregador em todo o sistema para consolidar pedidos de terceiros, fazendo parceria com a Lunchbox para atualizar sua plataforma de pedidos on-line e programa de fidelidade de hóspedes e introduzindo uma parceria com Toast (NYSE: TOST) para subir de nível seu sistema de gestão de ponto de venda (POS). Toast é uma plataforma de tecnologia digital tudo-em-um, baseada em nuvem, criada especificamente para restaurantes.

“Investir em suas ferramentas é investir em seus funcionários, hóspedes e franqueados . O avanço tecnológico é a onda do futuro em todos os negócios, e nosso objetivo é posicionar a Walk-On’s como líder de vanguarda em coesão operacional para a indústria de restaurantes”, disse o vice-presidente de tecnologia da Walk-On, Jared Hinshaw.

Novo programa de fidelidade e aplicativo da Walk-On, desenvolvido por Lunchbox, com lançamento previsto para o primeiro semestre de 2023, com interface aprimorada e back-end. integração final que criará uma experiência de usuário mais perfeita para hóspedes e operadores.

“Eles reinaram como o melhor restaurante esportivo do país. Eles escalaram para mais de 70 locais em 14 estados. Agora eles estão liderando o espaço alimentar digital com o Lunchbox.” disse o CEO e cofundador da Lunchbox, Nabeel Alamgir. “A experiência online do cliente não é negociável para restaurantes. A Walk-On não está apenas liderando o espaço, investindo na aparência da experiência de pedidos digitais de seus hóspedes, mas também está expandindo cada extremidade de sua tecnologia e marketing.”

Continuando com melhorias marcantes na experiência do hóspede, o Walk-On’s também está em parceria com BOWEN para modernizar a presença da marca no site e simplificar a experiência de pedidos online.

Além do sistema Toast POS atualizado, a Walk-On’s está instalando o Toast Kitchen Display System (KDS), conectando sua frente de casa com a equipe da cozinha para maior eficiência da cozinha e lançando o Toast Go ® 2 dispositivos POS portáteis portáteis para uso em mesas e calçadas em locais atuais e futuros. Com o Toast Go® 2 e o Toast KDS, os pedidos são simplificados e os itens são disparados diretamente para o KDS assim que o cliente faz o pedido, ajudando a melhorar a velocidade do serviço, atendendo mais clientes com menos funcionários e oferecendo atendimento ao cliente mais eficiente.

O Walk-On’s implementará um lançamento em fases em todos os locais atuais ao longo de 2023 e começará a implementação imediata em todos os novos restaurantes em seu pipeline de desenvolvimento.

Para um menu completo, locais e mais informações, visite walk-ons.com. Para obter informações sobre oportunidades de franquia, visite

walkonsfranchising.com ou entre em contato com CFE Kelly Parker em 225.330.4533.