Helplines para mulheres e jovens LGBTQ aumentam os serviços em meio ao fluxo de ligações devido à pandemia

TORONTO – Quase um ano após o início da pandemia COVID-19, a violência doméstica enfrentada por mulheres e jovens LGBTQ não diminuiu e os bloqueios só pioram as coisas.

Com províncias e territórios dentro e fora de vários estados de bloqueio, as mulheres e os jovens LGBTQ podem ser mais vulneráveis ​​em situações de vida precárias e inseguras. Quer sejam sobre um parceiro abusivo ou pais que não o apóiam, as ligações não pararam ou diminuíram.

“Antes do COVID-19, recebíamos quase 50.000 ligações anuais de mulheres em toda a província . Entre 1º de abril e 31 de dezembro de 2020, os conselheiros atenderam a mais de 70.000 ligações. Um terço dessas ligações são de fora de Ontário ”, Yvonne Harding, gerente de desenvolvimento de recursos da Assaulted Women’s Helpline, disse à CTVNews.ca por e-mail.

O aumento nas ligações tornou-se um novo normal, bem como bloqueios intermitentes e máscaras.

“Nas primeiras 3 semanas sozinho , houve um aumento de 400% no número de ligações procurando especificamente por abrigo ”, disse Harding.

As linhas de ajuda para jovens LGBTQ estão vendo um aumento semelhante. As linhas telefônicas da Linha Jovem estão fora do ar desde março passado, mas eles passaram a usar os serviços de texto e bate-papo em vez de ligações.

“Mesmo com nosso serviço telefônico atualmente fora do ar (que tem estado desde março passado) vimos um grande aumento de 30 por cento no início da pandemia ”, disse Minna Frederick, gerente de apoio de pares na Linha Juvenil Gay Bi Trans de Lésbicas. “Nossos números continuam acima do normal. Tivemos que aumentar nossos novos ciclos de treinamento de voluntários para atender à demanda. “

E não é só o número de ligações que mudou.

“ O maior impacto de restrições e bloqueios nas linhas é, na verdade, o conteúdo das chamadas ”, disse ela. “Estamos tendo mais bate-papos / textos de jovens queer, trans e com dois espíritos que estão em casa com famílias sem apoio e, em alguns casos, sofrendo violência familiar”, disse ela.

Os jovens que usam a linha de apoio muitas vezes contam com o apoio e a conexão de grupos de pares fora de suas casas, mas com bloqueios e restrições COVID-19 em vigor, eles não conseguem atender seus pares e grupos de apoio.

Bloqueios e distanciamento físico podem criar uma tempestade perfeita em situações domésticas violentas.

“Nós sabemos que fique em as ordens de casa e o distanciamento físico são necessários para o bem maior, mas tema para as pessoas que vivem em situações violentas porque essas circunstâncias são as condições perfeitas para a violência do parceiro íntimo ocorrer e se intensificar ”, disse Keri Lewis, diretora executiva da Interval House em Ottawa em um e-mail para CTVNews.ca.

Como as pessoas estão presas em casa com cônjuges ou familiares abusivos, as linhas de apoio tiveram que adaptar seus serviços para ajudar aqueles que podem não se sentir seguros em pegar o telefone, além de aumentar o número de conselheiros e voluntários.

“No final do outono, introduzimos o online aconselhamento. Sabíamos que muitas mulheres tinham dificuldade em ligar para seus parceiros em casa ”, disse Harding.

Se você sofre violência doméstica e procura ajuda, pode acessar estes serviços:

Helpline de mulheres agredidas: linha gratuita 24/7 em 1-866-863-0511 ou online de segunda a sexta-feira, 11-8 .

Os serviços da Linha Jovem estão disponíveis aqui .