Funcionário do Facebook chamou as métricas de anúncios infladas de 'profundamente erradas'

E-mails internos do Facebook Inc. tornados públicos no tribunal revelam a preocupação de um funcionário de que a empresa tenha deturpado o público estimado dos anunciantes, chamando a prática de “profundamente errada”. Mas os executivos seniores não queriam resolver o problema porque o impacto na receita teria sido “significativo”, de acordo com um arquivamento na quarta-feira no tribunal federal de São Francisco.

O Facebook está lutando contra um 2018 ação judicial movida pelo proprietário de uma pequena empresa, alegando que a gigante das mídias sociais durante anos inflou suas estimativas do número de pessoas que um anúncio poderia e atingiria. Um juiz este mês se recusou a rejeitar alegações de fraude e disse que a empresa deve se preparar para o julgamento, enquanto rejeita as alegações de violação de contrato.

A empresa procurou manter alguns registros confidenciais sobre preocupações sobre sua sensibilidade, mas o juiz distrital dos EUA James Donato decidiu que retirá-los era do interesse do público.

O Facebook enfrentou críticas depois de divulgar erros na maneira como calcula as métricas de anúncios e, desde então, fez alterações para esclarecer como esses números são determinados. ‘advogados argumentam que as comunicações internas mostram que o Facebook conhecia sua “reação potencial h ”era enganoso, mesmo quando a empresa minimizava a métrica em processos judiciais.

“O Facebook sabia que o problema era em grande parte devido a contas falsas e duplicadas”, mas tomou uma “decisão deliberada” de não remover essas contas do alcance potencial, de acordo com o arquivamento.

Um gerente de produto não identificado para alcance potencial é citado dizendo: “É uma receita que nunca deveríamos ter obtido, dado o fato de que é baseado em dados errados”.

O Facebook não respondeu imediatamente a uma solicitação de comentário após o horário comercial normal. A empresa disse quando o caso foi apresentado pela primeira vez que não tinha mérito.

Donato não abordou os méritos das alegações de fraude em sua decisão de 12 de fevereiro, mas disse que o reclamante cumpriu os requisitos legais para prosseguir com as alegações de que o Facebook sabia de problemas com alcance potencial e tentou escondê-los.

O Financial Times informou antes no arquivamento de quarta-feira. O caso é Singer v. Facebook Inc., 3: 18-cv-04978, Tribunal Distrital dos EUA, Distrito Norte da Califórnia (San Francisco).

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